Возврат и гарантийные обязательства
ВОЗВРАТ
Товар купленный в магазине Otter.com.ua возможно вернуть в течении 30 дней после покупки. Несколько небольших требований:
- Товар должен быть новый (без следов эксплуатации). Без царапин, потертостей.
- Сохранена заводская упаковка
- Сохранена заводская комплектация в надлежащем виде (без следов эксплуатации, без царапин, потертостей)
Варианты возврата товара:
- Отправить нам на отдделение Новой почты в заводской упаковке. Стоимость возврата - оплачивает покупатель.
- Привезти в один из наших магазинов, предварительно согласовав время и дату приезда.
Варианты возврата денег:
- На карту ПриватБанка/Монобанка
- Наличными при возврате в наших магазинах
- Наложенный платеж (комиссию за наложенный платеж оплачивает отправитель)
Хотим предупредить самых хитрых райдеров - мы знаем как выглядят наши самокаты, и спустя 1-2 дня "аккуратного" катания сдать товар не получиться. К примеру при установке руля появляются ествественные следы установки во внутренней поверхности трубы, болты имеют следы затягивания (не нужно их подкрашивать черным маркером).
ГАРАНТИЯ
На трюковые самокаты OTTER гарантия - 7 дней со дня продажи. Хотим напомнить, что трюковой самокат - спортивный снаряд повышенной нагрузки, и сломать при неправильной эксплуатации можно все. Срок службы деталей трюкового самоката зависит от характера и интенсивности механического воздействия. Самые распространенные поломки (трещины) почти никогда не связаны с производственным дефектом. Неправильная техника (дропы на прямых ногах, тяга руля на излом и пр.), агрессивное использование (высокие дропы, браи и пр.), погрешности сборки (перезатягивание болтов зажима) значительно сокращают срок службы даже самых прочных деталей именитых брендов.
Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения самоката. Гарантийные обязательства распространяются на самокаты, при производстве которых допущен брак. Любой самокат подвергается естественному износу и поломкам в процессе эксплуатации.
чтоб самокат не царапался - он должен стоять в коробке.
Гарантия не распространяется на повреждения деталей, связанные с:
- естественным износом,
- неправильной сборкой,
- ненадлежащими эксплуатацией, обслуживанием и уходом,
- установкой деталей другой фирмы-производителя или неподходящих деталей.
- срыв резьбы,
- стачивание деки,
- царапины и мелкие сколы,
- изгибы и переломы руля
- износ тормозной колодки, грипсов, наждака
- Самовольное изменение конструкции самоката (переваривание руля, сверление отверстий).
- Намеренное повреждение конструкции
- Освоить технику катания, прыжков, приземления
- Обслуживать самокат (регулярно проверять болты, смазывать трущиеся детали)